为什么您在 Google Docs 中的 Claude 对话似乎消失了
答案就在侧边栏的描述中。“对话在您的浏览器中按文件保存，并在您该文件中重新打开 Claude 时恢复。它们不会跨设备或浏览器同步，且文件的副本会重新开始。”
故障排除条目列出了以下情况：“聊天记录在您的浏览器中按文件保存。在不同的浏览器中、在无痕窗口中、清除网站数据后，或者在使用‘文件 > 创建副本’制作的文件副本中，聊天记录将不复存在。”隐私部分也重复了这一点：“聊天记录本地存储在您的浏览器中，按文件保存，且不会跨设备同步。”
这种存储选择也有一个好处。您的协作者看不到您的对话。Anthropic 直接回答了这个问题：“不。对话保存在您的浏览器中。协作者可以在文件和版本历史记录中看到 Claude 的编辑（归功于您），但看不到您的聊天内容。”
同一篇文章还描述了 Claude 在工作时读取的内容。“当您发送消息时，Claude 会读取打开文件的相关部分，以及您选择的任何内容。”它还划定了界限：“除了您启用的任何连接器中的内容外，它无法查看您云端硬盘中的其他文件、您的电子邮件或您的日历。”它还告诉您该怎么做：“如果您需要 Claude 使用来自其他地方的内容，请将其粘贴到聊天中或附加文件。”
这与 claude.ai 上的 Claude 是不同的产品。在 claude.ai 上，Claude “还可以记住您聊天中的上下文，并将其带入新的对话和 Cowork 任务中”，而项目（projects）允许您“创建包含其自身聊天记录和知识库的独立工作区”。Google Workspace 支持文章将侧边栏的数据源描述为打开的文件、您的选择、附件和连接器，并将其聊天记录描述为仅限本地单个浏览器。Anthropic 还指出，反向操作是一个独立的功能：Google Workspace 连接器“让您在 claude.ai 聊天时，允许 Claude 搜索并引用您的云端硬盘、Gmail 和日历”。
总而言之，您在侧边栏对话中构建的上下文仅存在于一个地方：您进行该对话的浏览器。
不过，本地并不意味着对您的组织不可见。Anthropic 表示，在 Enterprise 方案中，“来自 Google 扩展程序的会话可以通过合规性 API（Compliance API）获取，包括提示词、回复、工具调用以及 Claude 所做的编辑。”您浏览器中的副本是您可以重新打开的副本；您组织的合规性工具则是另一回事。要清除本地副本，Anthropic 的说明很简短：“从侧边栏的‘设置’中清除它。”
人们尝试的其他方法
总是使用同一台电脑。 这在出问题之前一直有效：比如换了新笔记本电脑、清除了缓存、使用了无痕窗口，或者同事接手了该文档。
制作副本以尝试高风险操作。 复制文件是进行实验的明智方法，但 Anthropic 表示“文件的副本会重新开始”。对话仍会保留在您浏览器中的原始文件里。
在文档内部为 Claude 留下指令。 文件确实是存放上下文的正确地方，但您编写它的方式很重要。Anthropic 指出，“Claude 将文档内容视为数据，而不是指令”，这可以保护您免受共享文件中植入的指令的影响。这也意味着，文档中告诉 Claude 总是执行某项操作的一行文字会被读取为内容，而不是命令。
每次都重复整个背景介绍。 这确实有效，但速度很慢，而且每次重复叙述都会与上一次有些许偏差。
假设您的 claude.ai 记忆可以弥补这一空白。 该插件的支持文章将打开的文件、选择内容、附件和连接器描述为其数据源。您在 claude.ai 上构建的上下文可能会帮助您撰写一份不错的背景介绍，但请做好侧边栏会从文件重新开始的准备。关于记忆在 claude.ai 本身是如何工作的，请参阅为什么 Claude 会忘记之前的对话。
解决方案：将上下文放入文件中，并将决策保存在持久的地方
步骤 1：了解每个对话的存放位置，并将其视为临时的
首先改变您的预期。侧边栏对话是一个工作会话，而不是记录。它只会存在于此浏览器的此文件中，其他任何地方都没有。
这使得每次会话的结束成为重要的时刻。在关闭侧边栏之前，让 Claude 总结一下你们解决的内容：做出的决策、您解释的限制条件、未解决的问题，以及您告诉它的关于受众或目标的任何信息。阅读该总结并进行修正。
然后决定该总结的每个部分属于哪里。描述文档的内容属于文档。描述您、客户或项目的内容属于您可以在此文件之外重复使用的地方。
在 Claude 工作时，也要保持侧边栏打开。Anthropic 指出：“在 Claude 工作时保持侧边栏打开。关闭它会停止当前任务。”
步骤 2：将 Claude 需要的上下文直接写入文件本身
Claude 会读取打开的文件，因此让文件本身携带其上下文。
在 Google Docs 中，添加一个部分或标签页用于记录工作笔记：文档的目的、受众、已做出的决策、具有特定含义的术语以及仍未解决的问题。Claude 可以读取每个标签页，正如 Anthropic 的限制列表所指出的：“它可以读取和编辑每个标签页的内容。”您需要自己创建标签页，因为 Claude 无法创建、重命名或重新排序标签页。
在 Google Sheets 中，添加一个笔记标签页来解释模型：每个输入代表什么、哪些假设是固定的、哪些数据来自表格外部，以及哪些单元格不应被触动。
在 Google Slides 中，使用演讲者备注或隐藏的附录幻灯片来存放幻灯片背后的简报。Anthropic 自己的示例提示词就利用了演讲者备注：“根据幻灯片 1 演讲者备注中的要点，起草一份包含五张幻灯片的工作进展更新。”
将这些笔记写成事实和决策，而不是命令。例如，受众是财务委员会，该委员会已批准预算范围 这样的一行字是 Claude 可以使用的上下文。将关于 Claude 应该如何行动的指令保留在聊天中，那是它们该在的地方。
记住还有谁可以阅读该文件。工作笔记对所有拥有访问权限的人都是可见的，且 Claude 的编辑会以您的名字出现在版本历史记录中。将任何需要保持私密的内容留在文档之外。
步骤 3：在每次会话开始时有意识地引入外部上下文
有些上下文不属于该文件：您的偏好、客户背景、其他项目的决策。为此，请保留一份简短的背景介绍，您可以进行粘贴或作为附件上传。
当您在新设备或副本上打开侧边栏时，首先粘贴背景介绍，然后引导 Claude 关注工作笔记部分。在它进行任何编辑之前，让它确认其理解的内容。如果您的组织在 Claude 中启用了连接器，这些连接器会出现在侧边栏的添加菜单中，并可以引入特定的外部内容。
注意存在于评论中的上下文。团队讨论通常存在于文档的评论线程中，Anthropic 对这一差距非常直接：“Claude 无法读取、回复或解决评论。如果您希望 Claude 针对评论采取行动，请将评论粘贴到聊天中。”如果决策是在评论中做出的，请将其复制到您的工作笔记中，使其成为 Claude 读取的文件的一部分。
背景介绍也是您保持跨文件一致性的方式。一份提案、其预算表和其演示文稿是三个独立的文件，有着三个独立的对话。相同的背景介绍可以为这三者提供相同的起点。
在 MemoryLake 中进行设置
步骤 3 描述了属于您自己而不是属于单个文件或浏览器的上下文：偏好、客户背景以及跨文档的决策。MemoryLake 是一个保存该层级的地方，这样您粘贴到侧边栏的背景介绍就来自一个维护好的源头，而不是您每次都要重写的笔记。
您可以用自己的语言亲自编写这些条目。不会从您的浏览器聊天记录、您的 Google 文件或任何供应商的存储中读取、写入或删除任何内容。
步骤 1：创建 API 密钥
登录并从控制面板生成一个密钥。该密钥属于您的 MemoryLake 工作区，与您的 Google 和 Claude 账户相互独立。
步骤 2：上传您的第一批记忆
从步骤 1 中描述您、您的客户或您的项目（而不是单个文件）的总结开始。每个条目包含一个决策或偏好，并注明日期。
步骤 3：连接您的 AI 和智能体
连接 Claude 和您使用的其他助手。然后，您的背景介绍材料就会集中在一个地方，随时可以带入任何设备上的侧边栏会话中。
这在实践中带来了什么改变
第一个区别是，切换设备只需要进行一次粘贴，而不是花费一个小时。文件携带其自身的上下文，而您的背景介绍则携带其余部分。
第二个区别是，副本不再丢失其历史记录。复制的文件会带上其工作笔记，即使对话是重新开始的。
第三个区别是协作者会从中受益。您的侧边栏对话保持私密，但文件中的工作笔记对每个人都有帮助，包括在同一个文档上打开 Claude 的同事。这与 Claude 忘记内部惯例（这些惯例只存在于某些人的脑海中）是同一个原因：写在共享地方的上下文比任何单一对话都更持久。
第四个区别是您工具之间的一致性。相同的决策会影响侧边栏会话、claude.ai 上的聊天以及项目，这很重要，因为每个工具都有自己的边界。请参阅为什么 Claude 会忘记项目知识以及Claude 项目如何处理线程记忆。
Claude 在 Google Docs、Sheets 和 Slides 中的最佳实践
将侧边栏聊天视为临时的。 它按文件、按浏览器保存。
以总结结束每次会话。 然后将有用的部分移至持久的地方。
为每个文件提供一个工作笔记部分。 Claude 会读取打开的文件，包括每个标签页。
将上下文写成事实，而不是命令。 Claude 将文档内容视为数据。
将私密细节留在共享文件之外。 工作笔记对所有拥有访问权限的人都是可见的。
粘贴或附加外部上下文。 侧边栏会读取打开的文件、附件和启用的连接器。
保留一份可重复使用的背景介绍。 它适用于跨文件、跨设备和副本。关于如何在不同的 Claude 界面中保持风格一致，请参阅重建 Claude 风格和个人偏好；对于似乎脱离上下文的文件，请参阅为什么 Claude 会忘记上传的文件。
结论
Google Workspace 版 Claude 将 Claude 引入到 Docs、Sheets 和 Slides 中，读取并编辑您打开的文件。其聊天记录在您的浏览器中按文件保存，因此它不会跟随您到另一个设备、另一个浏览器、无痕窗口或文件的副本中。
对于隐私而言，这是一个合理的设计，这也意味着对话不应该是您存放上下文的地方。以总结结束每次会话，将文件自身的上下文作为事实写入文件中，并通过您保存在别处的背景介绍引入外部上下文。
这样，侧边栏对话即使是短暂的，其背后的工作也不会丢失。